退款
我们政策的时长是从购买日期开始14天
如果您的购买已经超过14天，很遗憾，我们不能给您退款或兑换。请注意，如果14天内您在交易平台上使用了任何服，例如开立交易，我们不能给您全额退款或兑换。在这种情况下，您应当联系您的交易平台提供商，而且您将根据可用余额获得退款。我们需要收据或购买证明才能完成您的退款。
退款（如果适用）
我们在收到和评估您的退款请求后，将立即向您发送电子邮件通知您我们已收到您的请求。我们也会通知您，您的退款是获得批准还是被拒绝。如果您的退款请求已批准，您的退款将获得处理，并在一定的天数内向您的信用卡或最初的支付方式申请一笔账目。
逾期或遗失退款（如果适用）
如果您没有收到退款，请再次检查您的银行账户，然后联系您的银行或发卡商。资金会需要一段时间才能到您的帐户，因为在实施退款前通常有一定的处理期。如果您按照下面给出的全部指示操作，仍然没有收到您的退款，请发送电子邮件联系我们，电子邮箱地址是[email protected]。如果您对购买不满意，从购买日期开始的14天内您将有资格退款，可点击下面的按钮填写您的退款请求。
